营销通是什么？ 一款在线销售、客服工具
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您的企业网站有访问者吗？您希望他们除了电话、EMAIL、MSN/QQ，还有没有其他更加方便、快捷、直接地与您沟通的渠道吗？您想知道他们在看您的哪个网页吗？想主动和他们打声招呼吗？想立刻向他们推销您的产品和服务吗？现在，您只需要轻轻点击， 营销通网站在线服务系统就为您搭建了一条与企业网站访问者进行直接实时对话的桥梁。 营销通系统是一款企业级的网站实时在线交流系统，它为企业和网站访问者提供了一个实时的、在线的交流平台。 营销通将为企业发掘更多的潜在客户，捕捉转瞬即逝的商机，降低运行成本，提高工作效率，获得用户的咨询与反馈信息，提升客户满意度，是企业进行在线咨询、在线营销、在线客服的有力工具。 |
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营销通使用简便，采用最先进的网页交谈技术，网站访客不需要下载安装任何软件，在浏览器的窗口就可以进行实时交谈。作为企业和商业网站主动营销和实时客服领域的专业商用设计产品，功能更为强大。它特别注重在线主动营销、实时客服支持及网站营销管理方面的功能，结合各类统计数据及历史资料，可以使企业针对每一位网站页面的访客建立档案以便提供个性化服务，达到变访客为客户的营销目的，使公司形象更为专业化. |
用了营销通，你能得到是什么？
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| 1.实时查看有哪些人在访问您的网站，您可以看到他的IP地址，来自哪个地区，正在访问哪个页面，详细的访问轨迹，访问来源（比如是哪个搜索引擎）等，让您对自己网站的访问情况了如指掌，从而更好的了解访客的初步意向，更准确、更专业的为潜在客户提供更好的服务；根据这些信息，您还可以了解到哪个网络广告的效果比较好，从而更好的制定广告推广方案，让付出的资金得到最高的回报。 |
| 2.可主动向网站的访客发起对话，传统的网站有一个弊端，就是有人访问您的网站您不能实时看到，就算看到也无法跟访客取得联系，有了营销通，您不但能实时看到网站有哪些访客，并且您可以主动向他们发起对话，就好像是给网站增加了一个“网上营业员”，最大程度的发掘潜在的客户。 |
| 3.语音对话，营销通集成的先进的语音引擎，只要您跟您客户的电脑都安装有麦克风及耳机（不需要安装其它软件或插件），您就可以很方便的跟客户进行高质量的语音通话，双方都可以节约昂贵的电话费用，并且在语音通话的过程当中还可以发送文字，图片，网页等其它信息，解决了单纯的语音对话时有些东西表达不清楚（比如是一个难记的网址、某个产品的型号、某些产品的性能参数等）的问题。 |
| 4.协同工作，营销通可以支持多个服务人员在线，当一个服务人员同时接多个咨询请求忙不过来的时候，他可以将一会对话请求转接到另外的同事，不但分担了某个服务人员的工作负担，并且因为客服人员的资源得到更好的分配，从而大大提高了服务的质量；同时营销通内置一个十分方便的内部对话系统，同事之间可以在对话系统时进行交流，可以方便的了解各同事在跟进哪些客户，跟进的情况等，更加强了团队之间的配合，对提高工作效率有很好的帮助。 |
| 5.短信接收，有时候要外出、晚上没有值班？有人来咨询都不知道？错失良机！有了营销通的短信接收功能，解决这一切，当您不方便上网时，可以开启营销通的短信接收，当有客户咨讯，营销通会将客户的联系信息及资讯的内容发给您的手机上，让您不错过任何一个成交的机会。 |
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营销通的一些功能，QQ/MSN等都有，为什么还有用营销通？
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| 1.在网站上挂QQ/MSN等，您还是无法实时看到有哪些人在访问您的网站 |
| 2.QQ/MSN无法主动向访问者发起对话，只能等着非常有意向的客户才会点您的QQ向您资询。 |
| 3.QQ/MSN等没有提供一个详细的访问统计分析，您还是无法了解网站的运行状况（比如是每天的IP量，访问页面数，来源统计等），您无法根据这些实际情况来制订业务开拓方案或广告推广方案等。 |
| 4.当您不在线时，QQ/MSN等不会将客户资讯的信息通过短信通知您，导致错失良机。 |
| 5.QQ/MSN没有对聊天记录进行统一保存，作为公司管理层，无法查看员工的聊天记录，从而失去了一些重要的管理信息，比如某个员工对客户提出的问题不能很好的回答，某个员工的用语不当等等，有了这些信息，管理人员可以更好的制订培训计划等 |
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