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退款管理如何操作?

发表时间: 2017-12-24 21:00:40

作 者: 萱萱

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退款管理是专门处理商城退款订单的功能。


具体操作流程如下:


1、登陆系统后台——订单——退款管理

  • 可通过搜索退款编号、姓名、手机号查询到订单

  • 待发货、待收货、交易完成未过退款期的订单状态,客户都可以在自己订单管理里面申请退款。




2、点击“查看/修改”可以操作是否同意退款、退款金额、退款说明。同意退款后,金额是退到客户会员中心余额的,客户可以把余额提现,若拒绝退款,客户也可以在自己会员中心订单详情里查看拒绝原因。





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