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公众号自动回复有什么作用?如何操作?

发表时间:2017-12-13 10:42:53

作 者:萱萱

关注:361


公众号自动回复有什么作用?

当新用户关注公众号后,会立马收到一条设置好的自动回复的内容,这段内容可以引导粉丝下一步的操作。

当粉丝回复设置好的关键词后,可以获取到不同的信息

当粉丝回复信息和关键词不同时,可以获取到引导的信息


具体操作步骤:

1.登录系统后台——公众号——自动回复




2. 可设置关注回复、信息不匹配回复、关键词回复、会员关注提醒,下面一一介绍。


  (1)关注回复:可设置文本,图文,图片,产品这些类型的信息回复哦。




  (2)关键词回复:设置固定的关键词,引导客户输入关键词后即可弹出对应的内容。关键词可以调用出文案、营销活动等。




 (3) 信息不匹配回复:当粉丝输入的内容不是设置的关键词的时候,会发送设置好的信息不匹配的答案给粉丝,引导粉丝做下一步操作。



 (4) 会员关注提醒:设置好后,新会员关注公众号就会提示设置好的信息,起始值可以手工设置,这样让客户感知商城有实力。





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